Haal geld uit je vertraging

Heeft het vliegtuig problemen, is de bemanning ziek of is er een probleem op de luchthaven waardoor je vlucht niet op tijd vertrekt? Bij een vertraging van méér dan 3 uur hebben reizigers meestal recht op een schadevergoeding. De hoogte is afhankelijk van vertraging en vluchtduur en kan oplopen tot wel €600 bij vluchten naar een bestemming buiten de EU. Ook als uw koffer kwijt is of beschadigd kun je aanspraak maken op een schadevergoeding. Ingewikkeld is het binnenhalen van zo’n claim niet. Zeker niet als je gebruik maakt van de informatie op www.consuwijzer.nl (website van de Autoriteit Consument en Markt) en www.eccnederland.nl (website van het Europees consumenten Centrum). Op laatstgenoemde site vind je ook een Vluchtcalculator waarmee je binnen enkele stappen kunt berekenen of je recht heeft op een vergoeding. Reisde je met de trein? Kijk dan op www.ns.nl. Bij een vertraging van minimaal 60 minuten bedraagt de vergoeding 25% tot 75% bij reizen met Thalys of Eurostar (afhankelijk van de maatschappij, de exacte vertraging en of de compensatie in geld of tegoedbonnen wilt.). Ook vind je er een link naar Interrail en Eurail als je compensatie wilt voor een Interrail- of Eurailticket.