Het Financiële Klachteninstituut KifiD (2022-0100) vindt dat ING meer moet doen om de klant te helpen bij het terugvragen van buitenlandse dividendbelasting. ING heeft daarvoor een Tax-reclaim service (kosten € 50 per geslaagde terugvordering). De klant wil deze volledige service echter niet gebruiken, maar het teruggaafverzoek zelf regelen. Hij heeft daarvoor alleen een handtekening van de bank nodig in rubriek V van het Franse belastingformulier 5000-NL. De bank weigert. Maar het KifiD stelt de klant in het gelijk. De bank moet alsnog medewerking verlenen voor de jaren 2018 tot en met 2021. Dat hoeft overigens niet gratis, aldus het KifiD. Dus of de klant er uiteindelijk veel mee opgeschoten is, is maar de vraag.
Is er méér buitenlandse bronbelasting ingehouden dan verrekend mag worden op basis van het verdrag met het betreffende land (meestal 15%)? U kunt deze dan vaak terugkrijgen van de buitenlandse fiscus. Maar let op: vaak loont het pas bij grote bedragen en mogelijk moet u een gespecialiseerde belastingadviseur in de arm nemen. Meer informatie bij uw bank.